Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với PhanThao Food! Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa

  • “Chúng tôi” hoặc “PhanThao Food” đề cập đến chủ sở hữu website.
  • “Khách hàng” hoặc “bạn” là người truy cập và sử dụng dịch vụ trên website này.
  • “Sản phẩm” là thực phẩm và các mặt hàng được cung cấp trên website của chúng tôi.

3. Đăng ký tài khoản

  • Để mua hàng, bạn có thể đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng với tư cách khách.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu.
  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm quy định.

4. Đặt hàng và thanh toán

  • Đơn hàng sẽ chỉ được xử lý sau khi thanh toán hoàn tất (hoặc theo thỏa thuận thanh toán).
  • Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán hiển thị trên website.
  • Nếu có lỗi trong quá trình đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.

5. Giao hàng

  • Chúng tôi giao hàng theo thời gian cam kết, tuy nhiên có thể có sự chậm trễ do yếu tố khách quan.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có lỗi, vui lòng phản hồi trong vòng 24 giờ.
  • Phí vận chuyển có thể áp dụng tùy vào khu vực và chính sách giao hàng.

6. Chính sách đổi trả

  • Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi/trả hàng trong các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
  • Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm theo bằng chứng (hình ảnh, video).
  • Không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

7. Quyền và trách nhiệm

  • Chúng tôi có quyền sửa đổi nội dung website mà không cần thông báo trước.
  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Mọi nội dung trên website (hình ảnh, bài viết, thương hiệu…) thuộc quyền sở hữu của PhanThao Food.
  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng nội dung mà không có sự cho phép.

9. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác.
  • Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

10. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hiển thị trên website.